Chính sách Hoàn tiền và Giao hàng

Nguyên tắc ưu tiên giao hàng

TronixRent được thiết kế để cung cấp TRON Energy và Bandwidth ngay khi thanh toán chính xác được đối chiếu với đơn hàng đang hoạt động.

Khi giao hàng được hoàn thành tới địa chỉ nhận, đơn hàng thường được xem là đã cuối cùng vì các hành động tài nguyên blockchain không thể bị TronixRent đảo ngược.

Khi nào cần xem xét thủ công

Xem xét thủ công có thể cần thiết khi người dùng gửi sai số tiền, thanh toán sau khi báo giá hết hạn, gửi thanh toán trùng lặp, thanh toán từ đường dẫn không được hỗ trợ, hoặc khi sự cố nhà cung cấp/mạng làm gián đoạn việc thực hiện.

Người dùng nên lưu lại mã đơn hàng và mã giao dịch rồi liên hệ hỗ trợ qua ứng dụng hoặc bot Telegram.

Điều kiện hoàn tiền

Hoàn tiền có thể được xem xét khi thanh toán đã nhận nhưng việc cung cấp tài nguyên không thực hiện được, hoặc khi thanh toán trùng/lỗi có thể được điều chỉnh an toàn.

Phí mạng, chi phí nhà cung cấp bên thứ ba, tài nguyên đã tiêu thụ và các giao hàng đã hoàn thành có thể không được hoàn lại.

• Không thanh toán lại khi đơn hàng đang được xem xét.
• Hoàn tiền, nếu có thể, có thể bị giảm bởi phí mạng hoặc chi phí nhà cung cấp.
• Địa chỉ nhận sai thuộc trách nhiệm người dùng sau khi tài nguyên đã được giao.

Thời gian xử lý

Hầu hết các đơn hàng bình thường sẽ được cập nhật tự động sau khi xác nhận thanh toán và giao tài nguyên.

Xem xét thủ công có thể mất nhiều thời gian hơn tùy theo dữ liệu mạng, phản hồi nhà cung cấp và khả năng truy tìm thanh toán.